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悄无声息 苏宁冲刺国内第一大手机渠道

2020-06-15 04:06:47 来源: 阅读:-

前两天看了一篇稿子,名为《苏宁易购的中国第一大手机渠道野心》,整体偏重于宏观分析。今天小独特地来到西安苏宁各大门店走访,用更直观、更感性的形式,来描述下自己对苏宁冲刺手机第一大渠道的微观旁察。

悄无声息 苏宁冲刺国内第一大手机渠道

四月,苏宁在手机渠道线上线下的一系列布局引起了业内的广泛关注:

4月10日,OPPO Reno在上海举行了新品发布会,第二天,苏宁易购就与OPPO签订了2019年战略合作协议。

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4月13日,vivo高管团队到访南京苏宁总部,双方签署战略合作协议。而一个月前,苏宁总部刚刚举办了“vivo iQOO苏宁发布暨苏宁手机品鉴会”,双方合作可谓历久弥新。

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4月17日,三星直接把新品发布会搬到了苏宁总部南京,发布会上,苏宁和三星除了重点Galaxy A70等产品及价格外,还签订了2019年深度战略合作协议,双方战略合作全面升级。

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4月26日,在商务部发起的首届“双品网购节”上,苏宁发布了“以旧换新”、“中国品牌盛典”、“服务护航”等五大计划,在众多品牌中精选三星、小米、华为等头部大牌共同参与活动。

此外,今年1月8日,小米集团联合创始人、中国区总裁王川带队现身南京苏宁总部,双方开展2019年战略合作沟通会,重点发力手机核心业务。

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苏宁在手机业务上的这一系列动作和布局,被称为“开打手机市场的冲顶之战”,密集上新、独家发布可谓是为苏宁手机带来了万千少男少女聚焦的目光。

小独在位于西安长安南路电视塔附近的苏宁易购店了解到,在三星发布会结束后,4月18日0点,苏宁易购线上线下全渠道正式开售A70系列。

店员告诉小独,三星GalaxyA70系列,只有在苏宁易购才能买得到,其它门店包括三星门店在内,都没有这款产品出售。

“因为我们和三星达成了深度合作关系,所以才有此次三星Galaxy A70的独家专售。”店员笑着说道。

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看来,这与苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上强调,三星A70是双方共同打造的极致性价比中端手机力作的市场运营战略一致。

听说该机上市前,苏宁易购内部还专门向销售人员进行了专业培训和学习,以便更好地向客户展示该款手机的细节化用途。

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摄像头参数配置、拍照模式选择、拍照小窍门、NFC和支付、杜比全景声、红包加速器等等,店员拿着三星这款新机滔滔不绝的向小独进行讲解,感觉已经使用了洪荒之力。

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该店员透露,自三星A70系列从4月17日面世以来,销量不错,颇受年轻人青睐,基本是新上市的品牌中最火爆的一款。

当问到目前店里还有多少存量时,他说(电视塔店)只剩一台,“这款手机本来产量就不高,现在要买只能从其他渠道给你调货了。”

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位于西安曲江新区翠华路的苏宁小店,附近多为拆迁住宅区,大型超市和菜市场几乎没有,饭店也不多。在不到半小时的时间里,先后进去20多位顾客,小独观察到,大部分是附近小区的居民。

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“苏宁小店太方便了,离家近,东西又新鲜,我们都在这买。”一位大妈告诉小独,她是这里的常客。结账时,店员还主动给顾客们介绍,苏宁易购“五一钜惠”的各类商品促销打折情况。

“我们小店没有出样手机,但也负责手机业务的推广和宣传。”位于朱雀南路的苏宁小店员工边整理货物边对小独说道,“你可以去我们门面店买,也可以直接在苏宁易购APP下单。如果是手机在线购买,我们苏宁会为周边一公里的顾客提供送货上门服务。”

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据该店员透露,通过他的宣传介绍,在苏宁易购下单购买手机的顾客已经超过十余位。

根植于社区环境,苏宁小店在持续扩充商品品类的同时,还提供免费WiFi,打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定、洗衣、水电煤缴费等便捷生活服务。

深度的增值服务为苏宁小店带来了超强的用户黏度,“有点像以前我们巷子头的小卖部,但又比小卖部多了很多功能,很方便,店里的人也很好,我跟他们都很熟。”一位买完菜貌似等人的阿姨坐在店里的椅子上说道。

根据资料显示,目前苏宁小店已拥有5000家门店,覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户,线下渠道和商业模式的创新,增加了用户连带购买的可能性,而且拉动了整个苏宁全生态链的流量入口对接,形成了极强的滚雪球效应,这也是各大手机品牌商看中苏宁的一个重要原因。

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在苏宁易购一家门店里,小独看到,为扩大手机宣传力度,提升用户购机体验,苏宁推出了手机以旧换新活动。

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店员告诉小独,旧手机经过专业的检测后,可以折价进行换新。苏宁为此推出了双重大礼:一是返礼品卡,即用户购买指定型号的手机,参加以旧换新,旧手机满400元返100元礼品卡一张,旧手机满1500元返150元礼品卡一张;二是抽取红包,用户参加以旧换新,旧手机满50元可抽红包,最高388元红包。

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时值五一长假第一天,本以为都出去玩了,结果陆陆续续还是来了不少人,看来被“以旧换新”这一活动吸引的人不在少数。同时,小独还注意到,苏宁门店每一个品牌手机的主屏上,都有苏宁易购的APP,感觉这是为了打通线上线下互动转化效率专门设置的。

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就在小独探访的半个小时里,该店员又闪电般地出售了两台三星Galaxy A70和一台OPPO Reno。用他的话来说“五一大促,年轻人都喜欢扎堆来店里看新款手机,如果有符合自己的,他们会毫不犹豫的购买。当然,有些学生暂时囊中羞涩,往往会选择苏宁金融来分期购买。”

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在漫不经心的商业领域,往往存在着致命的X因素。苏宁依靠线上线下融合,带来的商业势能悄无声息的变得越来越自我符号化。供应链的持续稳定、商业模式的特色创新、运营资源的丰富交叉,使得苏宁易购在手机销售领域占领的市场话语权愈来愈重。

各大手机品牌商的争相上新、独家定制版本的持续研发,1+N的发展形式,足以使得苏宁易购在国内3C市场形成自己的突围之术,由此看来,苏宁这场“开打手机市场的冲顶之战”,未来可期。

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